宇宙製造 張惠瑜

後疫情時代的教育挑戰與契機

在後疫情時代的數位浪潮下，教育科技（Educational Technology, EdTech）於特殊教育的應用成為促進教育公平與學習效能的重要契機。本文將從全球融合教育趨勢切入，分析台灣特殊教育現況與挑戰，並介紹由宇宙製造開發的AI SOLLY，一款結合生成式AI（Generative Artificial Intelligence, GAI）、情緒辨識與108課綱特教社交領域的教育科技產品，是如何致力於協助特殊教育學生獲得更個別化、即時且有溫度的學習支持，技術協助特殊需求學生與教師，實現學習支持與社會共融。文章也將進一步探討技術發展歷程、功能應用，以及來自教育現場的回饋，並總結其在國內外所獲專業肯定與創新價值，勾勒出台灣教育科技在全球舞台上的潛能。

全球融合教育趨勢下的科技角色

特殊教育的發展已從過往的隔離式教學逐步轉向「融合教育」（Inclusive Education），即將有特殊需求的學生納入一般教育體系，以提供多元包容的學習環境。聯合國教科文組織於《2020 年全球教育監測報告》中指出，融合教育是實現教育平等的關鍵手段。美國《殘疾人教育法案》（Individuals with Disabilities Education Act, IDEA）要求提供個別化教育計畫（Individualized Educational Program, IEP）；芬蘭強調小班與個別輔導；日本則以「特別支援教育」落實學生需求。然而，融合教育在全球實施過程中仍面臨諸如師資訓練不足、資源有限與科技整合等挑戰，這正是教育科技可以發揮關鍵價值的領域。台灣在教育科技與特殊教育結合上可借鑑如美國、芬蘭等國的策略，強化AI技術導入與教師培訓。

AI SOLLY的誕生與技術歷程

自2019年新冠疫情爆發後，全球教育體系進入了劇烈轉型期，數位科技成為推動教育永續發展的核心力量。這波變革不僅加速數位教學普及，也重新定義了「學習平權」的實踐方式。根據教育部統計，目前台灣普通班中每 25 位學生就有約 2 至4位特殊生，對教師教學與輔導能力造成極大挑戰。政府雖推動如「智慧學習計畫」等教育科技政策，但在特殊教育的落實與推廣上仍有待加強。但值得注意的是，台灣社會企業與新創團隊開始投入此領域，宇宙製造即為其中代表，其推出的AI SOLLY正是一項融合教育現場需求與生成式AI技術的創新成果。成為特殊教育領域中科技應用的代表，更成為支持融合教育的重要推手。

宇宙製造自2023年啟動AI SOLLY研發計畫，從「解決教育環境特教師資不足」的初心出發，推出亞洲首創的AI虛擬助教應用於特教教學，建立出結合人工智慧、特殊教育與社會情緒內容的系統架構。以下為AI SOLLY所整合的核心技術與功能：

1. 生成式AI與自然語言處理：根據學習者特質自動生成對話內容與教材，能即時理解學生提問，產出個別化教材。（如圖1）
2. 情緒辨識系統與社交輔助系統：結合語音與表情判讀，讓學生學習辨識情緒狀態，如每句對話下所對應之情緒變換反應，學習與人交流互動衍生之情緒狀態。
3. 多模態輸入介面／互動式學習介面：支援語音、文字輸入互動，強化多感官學習參與，降低語言或認知障礙學生的操作門檻。
4. 教學歷程追蹤模組：可供教師追蹤每位學生的學習成效與互動紀錄，陪伴孩子復盤學習。
5. 3秒自動生成教材：除了系統提供的100種學習主題教材，老師更可以透過系統3秒快速生成教材，為孩子量身打造學習內容。
6. 對話建議小幫手：當學生不知該如何表達、回應時，可透過對話小幫手即時生成仿說句子來練習，經常與虛擬夥伴反覆演練，證實可逐步類化到生活中。

圖1特殊需求孩童使用AI SOLLY進行社交對話演練

除此之外，來自教育現場的聲音，使AI SOLLY累積了許多從一線教師分享中獲得的真摯回饋。來自台北的一位國小特教老師曾表示：「有位自閉症的孩子在班上不太發言，人際關係薄弱。但透過SOLLY的語音互動模式，他竟然願意嘗試開口對話，這是我們在教育科技工具很驚喜的發現！」另一所位於桃園的偏鄉小學老師也提到：「我們學校缺乏特教老師，經常只能由導師兼任特教輔導業務。自從有了AI SOLLY的輔助後，提供了更多元化的教學方式，不只賦予了老師更多能力，也讓家長感受到學校對孩子的用心。」這些回饋顯示SOLLY 不僅是技術工具，更成為教師與學生之間的連結橋梁。

推廣與實踐：從科技產品到社會影響

宇宙製造的願景更致力於社會貢獻。AI SOLLY積極參與社會創新與教育公益實踐，透過以下行動計畫，推動教育公平實踐：

• 與偏鄉學校、特教學校合作，提供免費試用與技術支援。
• 建立「教育陪跑制度」，讓教育志工、特教資源中心結合SOLLY工具提供現場陪伴。
• 協助缺乏特教師資的地區提升支持系統，降低教育資源落差。
• 舉辦各縣市的教師研習營，提升教學現場的數位素養

目前已導入台灣20縣市500所學校提供教學幫助，並持續擴展中，透過這些實踐，AI SOLLY 不僅是教育產品，更是數位時代的共融夥伴。

專業肯定與創新價值：AI SOLLY 的獎項與國際認可

AI SOLLY自推出以來，憑藉其結合生成式AI與教育現場需求的創新模式，不僅深獲教師與學生好評，也獲得多項國內外權威機構的專業肯定：

• 2024由行政院長頒發「Taiwan Edtech icon台灣教育科技年度指標獎」：從全台超過300家教育科技品牌中脫穎而出，獲頒行政院教育科技發展指標榮譽，表彰AI SOLLY在科技創新結合特殊教育領域的實際貢獻。（如圖2）

• 2024國際教育研究機構HolonIQ「HolonIQ Taiwan edtech 50台灣教育科技50」：由全球知名教育創新調研機構HolonIQ、數發部及經濟部聯合評選為「台灣最具創新代表性的教育科技品牌」，肯定其產品創新性與社會影響力。（如圖2）

• 2024「台灣教育科技-AI教育獎」：表彰AI SOLLY在跨領域整合技術（生成式AI、語音辨識、互動教材設計）上的應用創新，促進教育資源落差縮減。

• 2024數位發展部「公益創新計畫-通傳價值獎」：肯定其於教育科技與社會創新交匯處的實踐成果，並作為公部門推廣AI教育落地應用的示範性案例。

這些榮譽不僅象徵了宇宙製造技術研發與實務應用的成熟度，也反映出AI SOLLY在全球教育科技浪潮中，代表台灣走向世界的潛力。

圖2 AI SOLLY獲行政院長頒發「台灣教育科技指標獎」及數發部頒發「HolonIQ Taiwan Edtech 50」

打造自我賦能的未來：每位孩子都有被理解與學習的機會

在數位原住民世代中，教育的角色正從「傳授知識」轉變為「引導自我探索與成長」。AI SOLLY透過生成式AI與情緒互動設計，讓每一位學生無論能力或背景，皆能在學習中找到自信與連結。我們相信，科技具有人性的有溫度。在教育科技的協助下，每位孩子都有機會在數位時代中被看見、被理解、被支持。AI SOLLY正是一個開始，未來，宇宙製造將持續與教師、家長、政府、社會各界協作，目前已推廣幫助至全台20縣市500所學校，同時幫助海外香港、新加坡、馬來西亞及澳門等地，一步步實現一個真正包容、多元、平等的全球融合教育願景，使台灣的教育科技潛力被世界所看見。