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推廣合作

智慧流程處理自動化

Virtual Assistant Technology

技術簡介

智慧流程自動化(Intelligent Robotic Process Automation,IRPA),透過智慧分析技術搭配智慧流程技術,解決傳統企業流程,因為真人團隊須介入操作而造成資訊斷點或容易出錯的問題。其目的在於達成流程自動化與智慧化,釋放人力,讓真人可以投入更複雜與創意之工作,提高企業運營效率。未來可持續透過AI學習能力,強化學習真人員工決策能力,進一步提升智慧化程度。

 

技術特色

其主要特色在於,運用認知文件自動化(Cognitive Document Automation,CDA)技術,自動處理分析結構與非結構化的文件資料,並根據應用所需,自動完成後續企業流程例如企業訂單自動填單。而Cognitive Document Automation則根據企業表單不同,運用多種AI技術例如影像表格偵測、影像表格分析、表格關聯分析、OCR等整合技術,精準擷取企業表單內容,,解決企業流程繁雜處理流程。


圖1 智慧流程處理自動化流程與應用

  • 影像表格偵測與辨識,正確率達85%以上
  • 表單內容擷取,正確率達90%以上
  • OCR文字識別技術,印刷體正確率可達95%以上

 

應用範圍

  • 降低在任何以文件為中心的工作流程的人工干預。
  • 通過在較短的時間內完成大量工作來節省運營成本。
  • 可以掃描和處理不同類型的文檔格式。
  • 可以自動執行繁瑣的任務,例如資料輸入,訊息驗證和文件分類。

聯絡窗口 

聯絡人:劉晏慈/巨量資訊科技與應用推廣部(C300)
電話:03-5917143
Email:joanne.liu@itri.org.tw
https://www.itri.org.tw/
工研院資訊與通訊研究所